İade Politikası - transkadikoy.com.tr | 2026
Genel Hükümler
transkadikoy.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve finansal güvenlik en öncelikli konulardır. Bu iade politikası, finansal işlemler sırasında oluşabilecek hataları veya belirli koşullar altında talep edilen geri ödemeleri düzenlemek amacıyla oluşturulmuştur. Tüm kullanıcılar, platforma kayıt olduklarında bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabının yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme süreci sonrasında).
- Sistem kaynaklı hatalı çekim işlemleri veya mükerrer ödemeler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında transkadikoy.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar için iade yapılması söz konusu değildir.
- Bonus veya promosyon bakiyeleri nakit olarak iade edilemez.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği hesaplarda iade yapılmaz.
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda kullanılmışsa iade talebi geçersiz sayılır.
İade Talep Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sunulması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı açıklaması.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, kullanıcının yatırım yaptığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden transkadikoy.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikası ile ilgili her türlü soru veya talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: support@transkadikoy.com.tr
Обновлено: 27.07.2026 07:11